工商退货商家能否拒绝调解纠纷

工商退货商家不能拒绝调解纠纷。依据《消费者权益保护法》等，商家应遵守合同，合理处理退货。拒绝调解可能导致消费者投诉、法律诉讼，影响商誉及经营。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理退货纠纷，商家可选择协商、调解或诉讼。对于一般纠纷，建议先与消费者协商；协商不成，可接受调解；若涉及违法行为，则应诉诸法律。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
商家应处理退货。具体操作：1. 接收退货请求，检查商品状况；2. 如符合退货条件，协商退款或换货；3. 若不符合，向消费者解释原因；4. 遇到纠纷，优先协商解决；5. 协商无果，可寻求第三方调解或法律途径。